Mobile e E-commerce in Italia (a fine 2013): perché non funzionano?

Si dice spesso “questo è l’anno del mobile” o anche “in Italia l’e-commerce ha dei tassi di crescita a doppia cifra“.

Tutto vero, anche se la realtà dei fatti dimostra che il mobile e l’e-commerce in Italia ancora non funzionano: gli italiani non si sono ancora abituati a fare acquisti online e magari da smartphone.

Una ricerca di Cushman&Wakefield ripresa dal Sole 24Ore svela che, per il potenziale economico presente in Italia, e-commerce e mobile-commerce sono ancora troppo indietro rispetto ad altri paesi europei, come Inghilterra e Germania.

I motivi? Sempre causati dalle classiche contraddizioni italiane…

• mercato al decimo posto del mondo VS diciottesimo posto a livello di infrastruttura informatica / internet;
• Italia prima in Europa per diffusione di cellulari e smartphone VS familiarità con internet, le potenzialità offerte dalla tecnologia;
• alta diffusione VS scarsa fiducia nei sistemi di sicurezza online;
• dodicesimo posto italiano nel mondo per vendite complessive VS fuori dalla classifica delle prime 20 nazioni per esborso medio, per persona.

L’assenza dell’Italia nelle posizioni che contano è un segnale di scarsissima alfabetizzazione digitale, cosa su cui primeggiano invece i Paesi Scandinavi (tutti), che infatti dominano nelle classifiche di alto sfruttamento delle nuove possibilità offerte dall’online e, oggi più che mai, dal mobile.

I numeri degli e-commerce italiani, però…

Nonostante tutto, lo scenario non è però così fosco, secondo le statistiche. Una ricerca di DADA su quasi 1200 e-commerce italiani segnava dati confortanti, ad inizio 2013: rispetto all’anno precedente, infatti si registrava:

• + 144% di vendite, con i settori moda, tecnologia e cibo a farla da padrone;
• + 161% di aumento delle entrate per le aziende coinvolte;
• + 56% di ordini ricevuti online.

In testa alle classifiche Lombardia e Lazio, che precedono Emilia Romagna, Veneto, Piemonte e Toscana. Assente ingiustificato, ancora una volta tutto il Sud Italia, che manifesta il suo ritardo in maniera coerente con il mercato tradizionale.

L’e-commerce in Italia ancora non funziona come potrebbe, anche se la crescita è costante: un po’ alla volta, con calma, arriviamo anche noi…

Fonti: Il Sole24Ore, Dada, Solotablet.it, Casaleggio,  Cushman&Wakefield.

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